いたい風は嫌いだけど外は大好き？

１０月末のお仕事はそんなに忙しくもなく、久々に落ち着いた月末を過ごさせていただきました。

今日もはやめに仕事が終わり、ブログにリコメしたりしていると・・・


スノーピーク様から家電に直電がっ！！



なんだっ！なんかやってしまったのかっ・・・もしかして・・・

この間届いたばかりのプラチナカードが間違ってて、返してくれとか言うんじゃないのか・・・



と不安になりながら電話に出ると、とっても美声なお姉さんが緊張気味に


『先日購入いただいたトルテュの件なのですが』と・・・


詳しい話はめんどくさいので、スノピのホームページをコピペします

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平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、「TP-770　トルテュPro.」におきまして、設営後のフレーム破損に関してのご指摘をユーザー様より頂戴し、弊社にて調査・検証を行いました結果、ご使用状況によって設営後破損に至る可能性があることが判明いたしました。

破損が発生した場合、設営を継続できなくなる恐れも十分考えられますため、下記手順で回収・交換を行わせて頂きたく存じます。

ユーザーの皆さまには多大なご迷惑をお掛けすることになり心よりお詫び申し上げます。

破損の可能性が僅かでもあることが判明した以上、回収、交換させて頂くことが最良の判断であると考え、この度の告知とさせていただきました。

重ねてご理解・ご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


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ようは、製品不良で↓なるかもということらしいです。





美声なお姉さんなのでちょっとハイになりながらも、電話の内容をよく聞き

我が家のトルテュのフレームを確認すると・・・不具合対象品でした・・・



えっ・・・でっ・・・　結局どうなるの？












『対策品交換対応』だそうです。


さらに使用予定を尋ねられ、しばらく使用予定はありませんと伝えると


『明日、飛脚が対象品を受け取りに伺います』と・・・


さすがスノーピークっ！！丁寧なうえに速いっ！！


不具合が発生すること自体は残念ですが、これで安心して使用できます。


ますますスノーピークが好きになりました。